|
|
Тарифы
Для физических лиц
1. Выбранный тарифный план действует в течение календарного месяца. Если за этот период от Абонента не поступало заявки на смену тарифного плана, тарифный план остается действующим на следующий месяц. Заявка на смену тарифного плана может быть подана в любой день месяца. Смена тарифного плана производится 1-го числа следующего месяца.
2. При нулевом сальдо на счету Абонента доступ в Интернет приостанавливается. При просроченной задолженности Абоненту может быть отказано в техническом обслуживании.
3. Неиспользованный остаток средств на лицевом счету переносится на следующий месяц.
4. Деньги за пользование Интернетом снимаются с лицевого счета Абонента отдельно за каждое соединение с сервером VPN. Для расчета используется бОльшая величина входящего или исходящего трафика. Деньги с лицевого счета Абонента списываются за тот месяц, в котором зафиксировано окончание соединения. ВНИМАНИЕ!!!! Заблаговременно прерывайте соединение в последние минуты месяца, чтоб окончание соединения не пришлось на новый месяц и денежные средства по соединению не были списаны в новом месяце.
5. Весь трафик, проходящий через соединение с сервером VPN, платный.
6. При использовании тарифов с "вложенным трафиком" деньги за соединения не списываются, пока Абонент не выработает весь объем вложенного трафика по тарифному плану. При безлимитных тарифах деньги за соединения не списываются.
7. Абонентская плата (обязательный платеж), указанная в тарифном плане, снимается с лицевого счета Абонента ежедневно равными долями в течение месяца, либо единовременно за текущий месяц (за предыдущий период). В случае отсутствия средств на лицевом счете Абонента абонентская плата продолжает снимается с лицевого счета, образуя задолженность Абонента перед оператором.
8. При "несгораемых" тарифных планах (в прайсе помечены буквой N) неизрасходованный объем трафика переносится на следующий месяц и складывается с "вложенным трафиком" по тарифному плану. Трафик не переносится, если на момент окончания месяца у Абонента отрицательное сальдо на лицевом счету. Максимальный объем переносимого трафика не может превышать объем вложенного трафика по тарифному плану в новом месяце. Если абонент переходит на тарифный план с бОльшим вложенным трафиком, переносится весь неизрасходованный трафик. Если переход осуществляется на тариф с меньшим "вложенным" трафиком, переносится объем, равный объему трафика в новом тарифе.
9. При выборе тарифных планов с "вложенным трафиком" Абонент обязуется оплачивать абонентскую плату по тарифному плану, а Оператор - предоставить абоненту обозначенный объем трафика. Если в ходе предоставления услуги на счету Абонента образуется отрицательное сальдо, доступ в Интернет блокируется. В этом случае "включенный трафик" резервируется, и Абонент может им воспользоваться в любой день месяца, как только сальдо на его счету станет положительным.
10. Cкорость, указанная в безлимитных тарифах, не является гарантированной. Под этой величиной понимается максимальная скорость, которая может быть получена на данном тарифном плане (скорость порта). Она зависит от многих факторов, в том числе от загруженности ресурсов, к которым обращается пользователь, от повышенной вирусной активности в сети, а так же от загрузки каналов связи. Минимально допустимая скорость на безлимитных тарифных планах в «Домовой сети» - 16 килобит в секунду.
11. С Абонента считывается абонентская плата за техническое обслуживание абонентской линии ("за сеть") вне зависимости от пользования или не пользования сетью.
12. Абонентская плата за техническое обслуживание и трафик Интернет выставляется консолидировано до особого решения оператора.
13. Блокировка учетной записи предполагает приостановку для Абонента услуги доступа в Интернет в период блокировки. Так как блокировка не влияет на возможность работы с локальными ресурсами, в период действия блокировки снимается абонентская плата за техническое обслуживание абонентской линии.
14. Заявка на пересчет абонентских платежей должна быть подана в течение 10 дней после окончания месяца, за который требуется выполнить пересчет.
15. Пересчет абонентских платежей допускается в случае, если Абонент в течение всего месяца имел отрицательное сальдо на счету, и не пользовался услугой доступа в Интернет. При этом возвращается сумма абонентской платы по тарифному плану, с вычетом абонентской платы за техническое обслуживание абонентской линии в течение указанного периода. За операцию пересчета абонент выплачивает сумму согласно действующему прейскуранту.
16. При расчетах с абонентами оператор использует внутренний курс условной единицы, равный 28 руб. за 1 условную единицу.
Дополнительные услуги| Наименование услуг | Стоимость | | 1. Выезд специалиста на объект абонента (в пределах г. Руза) | 300 руб | | 2. Изготовление дубликата договора по запросу абонента | 100 руб. | | 3. Перемонтаж оборудования при смене адреса нахождения клиентского оборудования (при наличии технической возможности) | 50% стоимости подключения | | 4. Подключение дополнительного компьютера (при наличии технической возможности) | 50% стоимости подключения | | 5. Повторная настройка программного обеспечения для доступа в ИНТЕРНЕТ (при установленных у абонента ОС фирмы Microsoft) | 300 руб. |
|
|
|